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Stornierungsbedingungen gelten für die Stornierung einer Reservierung von Beherbergungsleistungen zwischen dem Kunden der Beherbergungsleistungen und dem Vermieter (= Hotelbetreiber).
Die Stornierungsgebühr wird aus dem Gesamtbetrag der Bestellung berechnet.
Die Stornogebühr stellt eine Entschädigung für Schäden dar, die dem Vermieter entstanden sind.
Der Vermieter behält sich das Recht vor, eine Vorausrechnung auszustellen, die spätestens 7 Tage vor dem Aufenthalt zu zahlen ist. Die Anzahlung beträgt 50% des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts, sofern zwischen dem Vermieter und dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
Im Falle einer Stornierung eines Aufenthalts, für den bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde, und gemäß den Stornierungsbedingungen ist der Betrag der gezahlten Anzahlung höher als die Stornierungsgebühr, ist der Vermieter verpflichtet, den Betrag, der die Stornierungsgebühr übersteigt, an den Kunden zurückzugeben.
Bei vorzeitiger Beendigung oder Unterbrechung des Aufenthaltes ohne Verschulden des Vermieters ist der Vermieter nicht verpflichtet, dem Kunden den für den Aufenthalt gezahlten Preis oder dessen Anteil zurückzugeben.

Stornierungsbedingungen in Bezug auf die Stornierung der Unterkunftsreservierung durch den Gast

Der Vermieter verpflichtet sich, im Falle einer Stornierung innerhalb von 15 Tagen vor der angekündigten Ankunft keine Stornierungsgebühren zu erheben.
Wenn die Reservierung 14 - 7 Tage vor Anreise storniert wird, werden 30% des Gesamtpreises des Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.
Wenn die Reservierung 6 - 3 Tage vor Anreise storniert wird, werden 50% des Gesamtpreises des Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.
Wenn die Reservierung 2 und 1 Tag vor Anreise oder am Tag der Ankunft storniert wird, werden 100% des Gesamtpreises des Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.
Bei Verkürzung der Aufenthaltsdauer gilt die gleiche Stornierungsfrist wie bei der Stornierung des Aufenthalts.
Die Stornogebühr ist eine Vertragsstrafe.

Im Falle einer Stornierung aufgrund unvermeidbarer Ereignisse (Tod in der Familie, Krankenhausaufenthalt des Kunden oder eines Familienmitglieds, schwere Krankheit, Naturkatastrophe) wird die Stornierungsgebühr nicht erhoben. Der Kunde ist verpflichtet, die oben genannten Tatsachen dem Vermieter spätestens 3 Tage nach ihrem Auftreten schriftlich zu dokumentieren.

Im Falle einer Stornierung aus anderen schwerwiegenden Gründen kann das Datum einvernehmlich geändert werden.

Diese Stornierungsbedingungen gelten für einzelne Gäste.

Bei Nichtzahlung der Anzahlung, von der die Stornogebühren abgezogen werden könnten, hat der Beherbergungsbetrieb das Recht, dem Kunden eine Rechnung in Höhe der Stornogebühren zu senden.

Stornierungsbedingungen für nicht verwendete Aufenthaltsgutscheine, von Dritten ausgestellte Gutscheine und Änderungen der Dauer und Art des Aufenthalts durch Gutscheine

Wir nennen einen Gutschein ein Dokument, das zur Bezahlung eines Aufenthalts, von Dienstleistungen anstelle der Zahlung per Rechnung, Bargeld oder Zahlungskarte verwendet wird.
Für Gutscheinaufenthalte gelten die gleichen Bedingungen für die Stornierung oder Änderung der Reservierung vor der Ankunft wie im Absatz beschrieben: Stornierungsbedingungen für die Stornierung der Reservierung durch den Gast.
Die Stornogebühr ist eine Vertragsstrafe.
Nicht verwendete Gutscheine werden nach Ablauf ungültig.

Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen gelten ab 2o. Mai 2020.
Die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Vermieter richtet sich nach den Bestimmungen dieser Stornierungsbedingungen.
Die Stornierungsbedingungen gelten nur für bestätigte schriftliche Bestellungen (E-Mail).
Die Stornierung des Aufenthalts kann vom Vermieter und vom Kunden nur schriftlich (E-Mail) erfolgen.
Diese Geschäftsbedingungen bleiben auch nach Beendigung des Beherbergungsvertrags zwischen Vermieter und Kunde bestehen.